よくある質問

Ｑ　入会したいのですが…

Ａ　シルバー人材センター事務局へ利用申込書をご提出ください。なお、受講には事務局からの説明、および先生との面談が必須になります。

Ｑ　小学生おさらい教室(国語・算数)は週２回ありますが、どちらか好きな曜日を選べるのですか。

Ａ　週２回受講していただく利用料金となっています。どちらかの曜日しか通えない場合でも、料金は変わりません。

Ｑ　見学はできますか。

Ａ　可能です。事務局までご連絡ください。

Ｑ　年度途中での入会はできますか。

Ａ　定員に空きがあればできます。

Ｑ　月の途中での入会はできますか。

Ａ　定員に空きがあればできますが、月途中からの受講でも、利用料金は一ヶ月単位となっていることをご了承ください。

Ｑ　教室を休んだ場合、振替授業をしてもうことはできますか。

Ａ　受講者都合にてお休みの場合の振替授業はありません。講師の体調不良や台風等の荒天により中止になった場合は、予備日にて補講を行っています。

Ｑ　教室をお休みするときはどこに連絡すればいいですか。

Ａ　事務局まで電話にて、ご連絡ください。(営業時間は平日８：３０～１７：１５です。)

Ｑ　教室をしばらく休みたいのですが…

Ａ　１ヶ月単位(１日～末日)での休止が可能です。休止の場合は必ず書面にて休止の届け出が必要です。ＦＡＸやメールでの受付はできません。事務局までご連絡ください。なお、休止したい月の前月２８日までに書面での届け出がない場合は、利用料金が発生しますので、十分ご注意ください。

Ｑ　退会したいのですが…

Ａ　利用終了届出書を事務局までご提出ください。ＦＡＸやメールでは受付できません。２８日までに利用終了届出書の提出がない場合は、翌月分の利用料金が発生しますので、十分ご注意ください。

また、事務連絡用のLINEも退出またはブロックするよう設定をお願いします 。

Ｑ　請求はどのような手順になっていますか。

Ａ　月初めに受講生のみなさんに請求書を手渡し、もしくは郵送しますので、ご確認の上、１４日以内に振込もしくは現金でお支払いください。

Ｑ　振込の場合、領収書を発行してもらうことはできますか。

Ａ　領収書発行は、現金でのお支払いの場合のみとなっております。振り込みの場合は通帳等でご確認ください。

Ｑ　利用料金の引き落としはできますか。

Ａ　お支払いは振込もしくは事務局にて現金でのお支払いのどちらかのみです。現金でのお支払いの場合は、事務局営業時間内(平日８：３０～１７：００)のみの受付となります。領収書発行にお時間がかかりますので、時間に余裕を持ってお越しください。請求書をご持参いただくと、手続きがスムーズです。

Ｑ　月の途中で退会する場合、未受講分の返金はしてもらえますか。

Ａ　申し訳ございませんが、利用料金は一ヶ月単位となっており、日割り等はしておりません。２８日までに利用終了届出書が提出されていない場合は翌月の利用料金が発生しますので、十分ご注意ください。

Ｑ　入会説明会は入会を希望する教室ごとにおこなわれるのですか。

Ａ　説明会は、おさらい教室・学習教室入会希望者全員一緒に行い、おさらい教室・学習教室のしくみや料金等を説明するものです。個別の教室ごとには行わないため、どの日に参加していただいても同じ内容となっています。

Ｑ　入会説明会にはこどもと一緒に行く必要がありますか。

Ａ　入会を希望されるお子さんやお子さんのご兄弟の方と一緒にお越しいただいても構いませんが、説明会は保護者の方向けの内容となっております。

Ｑ　説明会にどうしても出られない場合はどうしたらいいですか。

Ａ　事務局までお電話ください。